 여행 계획 |
| 일정, 비용, 계획은 여행의 3요소입니다. 그만큼 계획은 중요한 요소이기도 하며, 계획을 잘 세우면, 더욱 즐겁고 유익한 여행이 될 수 있습니다. 얼마나 계획을 잘 세우느냐에 따라서 똑같은 조건의 상품을 남들보다 훨씬 더 저렴하게 이용할 수도 있고, 더 많은 걸 체험할 수도 있습니다. |
| 여행목적을 설정한다. |
| 직장에 시달리고, 인간에 시달리고, 도시에 시달린다.. 어딘가로 피해서 망명이라도 하고 싶은 분은 휴양지를 택하라. 그러면 세상에 혼자있다는 고독감을 만끽할 수 있을 것이다. 반면 쉬면서까지도 신경을 쓸 필요가 없다는 분은 관광을 선택하라. 그러면 엄선된 화려함이 기다릴 것이다. 쉬기를 원한다면 휴양상품을, 탐험을 원한다면 패키지 상품이 좋다. 일단 여행 목적이 서면 나머지 부분을 어떻게 해야 할지 생각할 수 있는 것이다. |
| 비수기에 예약하면 할인된다. |
| 성수기에는 비행기 티켓부터, 호텔 요금까지 모두 올라간다. 이러한 시즌 구분(seaonality)은 보통 네가지로 나뉜다. |
- 비수기(Low Season)
- 성수기(Peak Season)
- 최성수기(High Peak Season)
- 성수기전(Shoulder) |
| 국내 숙박료는 최성수기의 경우 비수기일 때보다 2배 이상 차이가 날 수도 있다. (호텔의 경우 일반 관광 호텔도 숙박에 아침식사 비용을 포함해서 상품을 내놓고 있다) 숙소를 정할 때 중요한 것은 위치! 공항이나, 역주변과 같이 교통시설과 인접한 경우와, 시내 중심으로 크게 나누어지는데 공항 가까운 곳은 숙박료가 싸지만 시내 관광이 어렵고, 시내 중심가는 숙박료가 비싸다. 해외 여행일 경우 가장 값싼 숙소를 생각하면 우선 유스호스텔이 있다. 전 세계에서 유스호스텔이 없는 나라는 거의 없을 정도. 여행객들이 몰리는 6월-8월에는 미리 예약을 해야 한다. 독일, 영국, 프랑스, 스위스 등 유럽 지역의 유스호스텔은 특히 시설이 좋은 편이라 웬만한 호텔 수준이다. 요금은 나라별로 다르지만 북유럽은 1식 1박에 30~35달러선. 동유럽이나 남유럽은 30달러 내외이다. 전화, 팩스, 편지 등으로 예약이 가능하다. 클럽메드와 같은 휴양상품도 미리 예약을 하면 큰 할인율을 적용받는다. |
| 일정(itinerary)을 잘 짜면 항공권을 싸게 산다! |
| 해외 여행 예산 중 가장 큰 비용을 차지하는 것은 항공권이다. 비용을 줄이려면 휴가 시기를 잘 조절하여 항공권을 싸게 사는 것이다. 7월말부터 8월 중순까지는 휴가가 몰리는 성수기여서 항공권이 가장 비싸다. 원래 항공권은 비수기, 성수기 요금 두가지로 나뉘는 것이 보통이었으나, 최근 들어 항공 이용객이 늘면서 네가지로 세분화되고 있다. 최성수기, 성수기, 비수기, 성수기 전 요금이 있는데 최성수기와 비수기의 요금은 20만원 이상 차이나는 경우도 있다. 또 한가지 중요한 것은 항공권이 많은 여행사를 찾아야 한다는 것이다. 항공권이 많은 여행사일수록 다양한 일정을 갖고 있고 그룹 발권을 할때 함께 이용할 수 있어서 선택의 폭이 넓어진다. 한꺼번에 지불하는 것이 어렵다면 신용카드를 통한 할부 구입도 고려할 만하다. 비행기 티켓을 살 때는 반드시 다음을 체크해야 사고를 방지할 수 있다. |
- 직항인가? 경유하는가?
- 경유지를 거친다면 1박을 하고 가는가?
- Stop Over가 가능한가?(가능하면 경유도시를 관광할 수도 있다.) |
| 비용요소를 철저히 분석하라. |
| 비용을 발생시키는 요소에는 아래와 같은 것들이 기본요소라고 할 수 있다. |
- 교통(항공권, 철도, 버스와 같은 목적지 이동수단)
- 숙박(호텔, 유스호스텔 등)
- 식사(정기식사 및 음료수 등)
- 관광지 입장료 등 |
| 여행지에서는 모든 것이 예상보다 비싸다. 그래서 추가적인 비용요소도 반드시 고려해야 한다. |
- 환전에 따른 수수료비용
- 숙박(호텔, 유스호스텔 등)
- 선물이나 기념품 등의 쇼핑비용
- 여행지에서 발생하는 각종 팁
- 신용카드 사용시 발생하는 수수료비용 |
| 외화는 본국에서 가장 가치가 높으므로 우리 나라에서 미리 환전해 가는 것이 이익이다. 현금은 간단한 도난의 염려가 있으니, 쇼핑, 입장료, 음료수, 팁까지 고려하여 예산을 짜자. 사용이 편한 신용카드를 사용하면 필요 이상의 충동구매를 할 소지가 많다. 아예 계산기를 가지고 다니면서 가계부를 쓰면서 여행을 하라. |
| 일정(itinerary)짜기 여행비용 견적 내기 |
| 지금의 기술 수준은 인터넷을 이용해 여행 계획을 짜고, 방문지를 설정할 수 있으며, 그곳에 대한 정보도 한글로 얻을 수 있다. 호텔정보, 관광지 정보, 렌트카 정보 등등 그곳에서 바로 가격 정보까지도 얻을 수 있다. 사이버 스페이스는 언제나 열려있고 어디나 접근이 가능하다. 먼저 여행을 다녀 온 사람들로부터 메일을 통해 정보를 얻을 수도 있다. 수화기를 들지 않고도 호텔과 차편, 보고싶은 뮤지컬 표까지 미리 모든 예약이 가능하다. 검색 엔진을 이용할 때는 추상적이고 광범위한 단어로 검색을 하는 대신 가보고 싶은 박물관이나 특정 극장, 레스토랑 등 정말 관심 있는 자료에 관한 정보를 얻는 것이 시간을 절약하는 방법이다. |
- 실시간 여행일정 검색
- 숙박(호텔, 유스호스텔 등)
- 방문하는 국가나 도시의 날씨 확인하기
- 환율정보(원화와 비교, 미국달러와 현지화폐와 비교)
- 여행지에 대한 상세정보 습득 |
| 외화의 가치는 자국이 가장 높으므로 여행 전날 환율이 좋을 때, 또는 공항에 도착하자마자 환전을 한다. 환전을 할 때 반드시 여권을 가지고 있어야 한다. |
| 일정은 여유있게 짠다! |
| 야간 열차로 무리하게 이동을 하거나 하루에 한 국가씩 이동하는 일정을 짜면 여행이라기 보다는 숫제 노동에 가깝다. 욕심껏 빡빡한 일정을 따라 움직이다보면 남는 건 힘들고, 짜증났던 기억뿐이고 정작 즐겨야할 관광과 유희, 휴식은 멀리 없어져 버린다. 넉넉하게 시간을 잡고 계획하고 여행하라. |
| 여행준비물 |
| 여행시 짐 꾸리기는 중요한 준비과정이다. 쾌적한 여행을 위해 가능한 간편한 짐이 좋다고는 하지만 정작 여행지에 갔을 때 '아차'라는 말은 너무 늦은 반응일 것이다. 그러면 어떤 짐들을 어떤 용도로 준비해야 할지 차근차근 살펴보는 과정이 필요할 것이다. 이러한 일들은 여행을 많이 다닐수록 요령(Know-how)이 생기지만 그러한 요령을 초보자가 이해하기에는 그리 쉽지 만은 않다. 그럼 본사의 전문가가 제시하는 일반적인 짐 꾸리기의 Know-how를 알아 본다. |
| 1) 가방 고르기 |
| 하드케이스와 같은 딱딱한 가방이 좋다. 공항에서 선적할 때나 여행 도중 외부 충격으로부터 내용물을 보호해야 하기 때문이다. 또한 도난 방지를 위해 잠금장치가 있는 것을 추천한다. |
| 2) 의류 챙기기 |
| 국가별로 또는 한 나라에서도 다양한 기후가 있으므로 일단 여행하고자 하는 나라의 '기후표'를 확인한다. 또한 특별한 관광지에서는 복장을 제한하는 곳도 있으니 잘 확인한다. 일반적으로 일교차의 변화를 대비하여 더운 지역에 가더라도 긴팔옷을 챙기는 등의 대비는 필요하다. 그러나 여행일수를 고려하여 적절한 옷을 준비토록 한다. 속옷과 양말도 일수에 맞게 준비한다. 또한 기후에 따라 수영복, 우산, 운동화, 샌들 등을 준비한다. |
| 3) 간단한 세면도구 준비 |
| 호텔에 따라 준비해 두는 경우도 있지만 일반적으로 호텔에서는 치약, 칫솔, 면도기 등을 따로 준비하지 않으므로 따로 준비해 간다. |
| 4) 필름과 건전지 |
| 여행시 대부분 많은 관광객들이 사진찍기에 열중한다. 남는 건 사진밖에 없다고..또한 비디오나 MD도 많이 사용한다. 이때 알아야 할 것은 필름과 건전지는 한국에서 구입하는 것이 가장 경제적이라는 것이다. 담아야 할 영상의 양을 생각하여 충분히 준비해 가는 것이 좋다. |
| 5) 상비약 준비 |
| 평소에 복용하는 약은 그대로 준비하는 것이 좋다. 그 외에 다음과 같은 비상약을 준비하면 유용하게 사용할 수 있다. 예) 지사제, 소화제, 신경안정제, 진통제, 멀미약, 감기약, 피로회복제, 1회용 밴드 등 |
| 6) 기타 체크사항 |
- '여권'은 챙기셨나요?'
- 항공권'의 예약확인은 하셨나요?
- 메모도구, 썬글래스, 한국의 기념품 등도 챙기시면 좋겠지요? |
| 여권분실 |
| 1) 가까운 경찰서에서 POLICE REPORT(분실증명 확인서)를 받는다. |
| 2) 현지 공관(한국 영사관)에 가서 다음과 같은 서류를 발급 받는다. |
- 사진 2장(여권용 컬러사진)
- 여권 분실증명서
- 여권번호와 발행 년/월/ 일
- 여행 증명서(Travel Certificate)
- 입국 증명서(입국 증명이 되지 않으면 출국할 수 없는 경우가 있음) |
여행 증명서로는 다음 여행이 불가능하며, 바로 귀국한다. 계속 여행할 시는 경유지 란에 다음 목적지를 명기해 계속 여행할 수 있도록 한다.
이 경우 다음 여행국의 VISA 관련 사항도 확인하여 VISA가 필요할 시는 현지에서 다음 여행국의 VISA를 받을 수 있도록 한다. 여권 분실로 인한 입국 확인(입국 STAMP)을 위해 사전에 또는 공항에서 출국시 입국 STAMP를 받을 수 있는지를 확인해야 한다. |
| ■ 참고해 주세요! |
- 만일의 경우를 대비해 여행 전 여권을 복사해 두거나, 여권번호, 발행 연월일, 여행지 우리 공관 주소 및 연락처 등을 메모해 둔다.
- 분실 여권은 위·변조되어 범죄에 악용될 수 있으니 유의한다.
- 중국에서 여권분실 도난 사건이 많아, 중국 공안당국은 우리 공관으로부터 발급받은 여행증명서가 있더라도, 공안당국이 발행한 여권분실증명서가 있어야 출국할 수 있으므로, 주의해야 한다. |
| ※ 중국에서 여권 분실시 재발급 절차 |
- 여권을 분실했을 경우, 먼저 관할 파출소에 신고하여 분실증명서를 발급받고 중국 내 우리 관할 공관에 본인이 직접 방문하여 분실신고(사진3매 지참)를 하여야 한다.
- 공관에서 발급하는 ‘분실여권 말소증명’과 파출소 발행의 ‘분실증명서’와 호텔 등 외국인 합법 거주지 등에서 발급하는 ‘숙박증명(주숙등기표)’을 첨부하여, 분실지역 관할 공안국 외국인출입경관리처에 가서 분실증명서를 발급받는다.
- 공안국에서 발급받은 분실증명서를 가지고 공관을 방문해 단수여권을 발급받는다.(발급수수료: 인민폐 120위엔)
- 공안국 외국인출입경관리처에 가서 단수여권에 출국에 필요한 비자를 발급받는다. |
| 항공권분실 |
| 해당 항공사의 현지 사무실로 가서 항공권 분실에 대한 Lost Ticket Reissue를 신청해야 하며, 이때 항공사는 항공권 발권지인 서울 사무실로 전문을 보내 Reissue Authorization을 현지에서 받게 된다. 이때 아래의 사항과 발권 사실을 확인하고 소요되는 시간은 항공사마다 차이가 있으므로 항공사에 확인해야 한다. |
- 항공권 번호
- 발권 년월일
- 구간 |
| * 전문 신청 및 AUTH 확인 해당 항공사의 예약기록을 통해 하며 재발급 비용은 티켓 1장당 지불하게 되는데 이 또한 항공사마다 다르게 적용된다. |
| 현지에서 항공권을 새로 구입하는 방법도 있으며, 귀국 후에 분실 항공권에 대한 발급확인서를 받고 새로 구입한 항공권의 승객용 티켓과 신분증을 가지고 해당 항공사(본사)에 가면 현금으로 환불 받을 수 있으나 이때 소요되는 기간은 약 3개월 정도이다. |
| 여행자수표분실 |
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| 여행자수표 앞면 |
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| 여행자수표 뒤면 |
| 여행자 수표를 분실한 경우, 경찰서에 바로 신고한 후 분실 증명서를 발급받는다. 여권과 여행자수표 구입 영수증을 가지고 수표 발행은행의 지점에 가서 분실 신고서를 작성하면, 여행자 수표를 재발행 받을 수 있다. 이 때, T/C의 고유번호, 종류, 구입일, 은행점명, 서명을 알려줘야 한다. |
| - 그러나 수표의 상하단 모두에 사인한 경우, 전혀 사인을 하지 않은 경우, 수표의 번호를 모르는 경우, 분실 시 즉시 신고하지 않은 경우에는 재발급이 되지 않으므로 주의해야 한다. |
| 수하물분실 |
공항에서 BAGGAGE CLAIM이라고 쓰여있는 수하물 분실 신고소에 가서 신고한다. 신고시에는 가방의 형태, 크기, 색상 등을 자세히 알려 주어야 한다.
짐을 붙이고 나서 받았던 Baggage Claim Tag(짐표, 화물보관증서)를 제시한다.
화물을 반환 받을 투숙 호텔이나 연락처를 기재하며, 다음 여정이 있는 경우에는 여행일정을 알려주고 분실증명서를 받아 화물을 찾지 못했을 경우 보상받기 위해 대비를 해야 한다.
또한 화물을 찾지 못했을 경우에는 화물 운송협약에 의해 보상을 받을 수 있으며, 여행자 보험에 가입했을 경우에는 항공사에서 발행한 분실증명서를 근거로 보상을 받을 수 있다.
그러나 항공 수하물 외 여행도중 물품을 분실하였을 경우엔 본인 과실로 인정되어 보상 항목에서 제외되며, 도난시에만 보험 처리가 가능하다. |
| 항공기 지연 또는 파업 |
T/C가 현장에 있었을 경우는 구급차를 불러서 동승하고 병원으로 이동한다. 경찰에 연락하여 입회하에 가해자의 주소, 성명 등을 기록해 준다.
TC가 현장에 없었을 경우는 통보자로부터 사고내용을 상세히 듣고, 피해자가 있는 장소(병원, 경찰서)로 가서 경찰서에 피해자의 성명, 사고발생 장소, 사고내용 등을 보고 한다.
▷ 관계기관에 연락방법
주재원 또는 재외공관, 호텔, 현지여행사, 병원 관계자에게 연락하여 사후조치에 대한 협조를 의뢰한다. 단독 배낭여행자인 경우 재외 공관에 연락하여 다음과 같은 사항을 보고 한다. |
- 피해자의 성명
- 병원명
- 상태 |
| 회사측에 연락하여 지시를 받고, 전화 등으로 상황을 상세히 설명하고 피해자 가족에게 연락을 의뢰한다. 가해자와의 교섭을 대사관원을 중재로 하여 경찰서에서 하고 보상 등은 후유증 등의 관계로 결론을 내리지 않는다. 상대방에게 사고를 일으킨 것을 인정하는 문서를 쓰게 한다. |
| 교통사고의 가해자인 경우 |
| TC 자신이나 고객이 사고를 일으켜 가해자의 입장이 되었을 때에는 우선 사고 상황을 경찰에 신고한다. 손해를 입은 상대방이 부상을 당했을 때는 의사에게 가야할 의무가 있다. 피해자에게 다음과 같은 사항을 알려준다. |
- 성명
- 주소
- 차량번호 |
▷ 관계기관에 연락방법
인사사고의 경우 즉시 해외공관에 연락한다. 사상사고인 경우 가장 빠른 수단으로 경찰에 통보한다. 의무를 이행하지 않으면 중형이 가해질 때가 있다. 피해자의 성명, 주소, 손해의 정도를 조사해 둔다. |
| 절도사고를 당한 경우 |
절도를 당한 즉시 가장 가까운 경찰서로 가서 반드시 POLICE REPORT를 받도록 한다.
POLICE REPORT는 물건을 도난당한 본인이 직접 경찰서로 가서 분실한 여행객 인원수대로 각각 별도로 작성하여야 한다. 이는 보험으로 처리될 수 있는 휴대품 분실에 대한 보상 한도액이 최대 개당 20만원이기 때문에 가족, 일행이 모두 도난을 당한 경우이고 도난품이 50만원 이상일 때는 반드시 나누어 보고해야만 피해액에 근접한 보상을 받을 수 있다.
경찰서에서 신분증 확인을 하므로 여권까지 분실한 경우는 본국에서 여권 COPY를 수령해야 한다.
보험 처리를 위한 서류는 다음과 같다. |
- POLICE REPORT
- 손상품 수리 견적서(영수증 포함)
- 여권 COPY
- 본인 통장 사본 및 인적사항 |
보험 처리시 주의할 점은 휴대품의 경우 여행객이 영수증을 보험 증빙 서류로 첨부할 수 없는 경우가 대부분이므로(영수증 미보관으로) 도난품의 품명 및 모델넘버 등을 기재하는데 보험처리시 보험사 직원이 이를 직접확인하므로 정확한 기재가 필요하다.
참고로 다음 사항은 보험처리가 전혀 되지 않는다. |
- 현금
- 수표, 항공권 등의 유가증권(법적으로 항공권은 유가증권에 해당되지 않음) |
| 여행 중 사망의 경우 |
여행 도중 단체 여행이나 배낭여행의 사망을 했을 경우 당황하지 말고 다음과 같은 절차를 밝아야 한다.
병원 : 의사의 사망진단서를 발급받는다.
경찰 : 검사진단서 및 경찰 사망증명서 등 필요서류를 받급 받는다. |
한국 재외공관에 자세한 사항을 신고한다.
- When : 사망일시
- Where : 사망장소, 유해안치장소
- Why : 사망원인
- Name : 사망자의 성명
- WAddress : 사망자의 한국 주소, 본적지, 유족의 성명과 주소
- Passport : 여권번호와 발급일 |
여행 주관 회사에 다음 사항을 보고 한다.
- 사망자의 성명
- 사망일시
- 사망장소
- 사망원인
- 유해의 안치 장소
- 가족에 대한 연락
- 보험 수속의 의뢰 |
처리는 유족의 의사를 존중하여 그 지시에 따라 처리한다. 위임장이 없을 경우 전보로 유해인수 법정 대리인의 취지를 전보로 전달하여 위임장으로 할 경우가 있다. 주재원 및 현지 여행사, 현지 행사 주관 여행사와 긴밀히 연락해 최대한 협조를 요청한다. 장의사에게 부탁하면 이에 따른 제기관에 대한 신고 증명, 허가 수속, 기타 증명서류 취득을 대행해 준다. 또한 화장/매장 여부, 유해의 보관 항공 화물용, 유해의 방부보존처리, 항공 화물 수속대행 등 모든 업무를 맡길 수 있다.
여기에 소요되는 제반 비용은 해외여행 보험 가입자에 한해 처리가 가능하므로 반드시 해외여행 보험을 가입하고 가야한다. 하나투어의 단체여행(패키지 또는 그룹여행) 또는 허니문 상품의 경우 예약과 동시에 보험처리가 된다. 현지에서 신속한 처리를 위해 (주)하나투어는 세계 3대 여행자 보험회사인 에이스보험 그룹에 1억원의 여행자보험이 가입되어 있다. |
국내에서 보험 처리를 하기 위한 서류는 다음과 같다.
- 사망진단서(또는 사체 검안서)
- 피험자의 호적등본(단, 자살은 보험 처리가 되지 않으며, 사망시 보험 처리가 되지 않는 경우는 다음과 같다.)
- 전쟁, 침략, 교전, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 반란, 계엄령 선포, 폭동, 소요 등으로 인한 사망
- 피보험자의 자살, 자살미수, 범죄행위, 폭력행위(정당방위는 제외)
- 피보험자의 지병, 뇌질환 또는 심신상실로 인한 사망
- 피보험자의 무면허 운전 및 음주운전으로 인한 사망
- 피보험자의 핵연료물질에 의한 사망
- 피보험자의 방사능 오염물질에 의한 사망
위의 경우를 제외한 모든 사망의 경우 전액을 보상받을 수 있다. |
| 여행 중 질병의 경우 |
| 우선 병원에 가서 또는 의사를 불러서 진료 및 치료를 받도록 한다. 결재는 카드로 처리하는 것이 좋으며 보험 처리를 위해 의사 소견서 및 치료비 영수증을 수령하여 귀국 후 보험 처리하도록 한다. |
| 여행중 입은 상해의 경우는 치료비 한도가 3백만원으로(사망시 최고 보상 한도 5천만원(1억원) 가입시) 귀국 후 보상비를 지급받으므로 현지에서 발생한 치료비용은 본인이 지불해야 하며, 귀국 후 보험이 처리된 다음 본인 소유의 통장 계좌로 직접 송금됩니다. 단, 질병 치료비는 100만원 한도입니다. |
| 보험처리를 위해 보험사에 제출해야 하는 서류는 다음과 같다. |
- 의사 소견서
- 치료비 영수증
- 치료비 명세서(또는 치료비 명세가 적힌 영수증)
- 본인의 통장 사본과 인적 사항(주소, 전화번호, 주민등록번호) |
| 항공권 보는 방법 |
 |
| 일반적으로 항공사나 여행사에서 받는 티켓은 위의 그림과 같다. 티켓에는 항공사이름, 금액, 항공기 고유번호, 티켓 번호, 항공사 코드, 목적지, 경유지, 출발시간, 편명, 허용 가능한 수화물용량, 티켓만기일, 항공 클래스, 고객 성명, 출발일, 발권자 등의 정보가 들어있다. 티켓은 경유지에 따라 4장에서 2장으로 이루어지고, 티켓 한 장으로 좌석 배정이 되어 있는 보딩 패스를 받을 수 있어 경유지에 따라 4장에서 2장의 보딩 패스를 받을 수 있다. |
| 상세내용 |
| 번호 |
항목 |
내용 |
| 1 |
ISSUED BY |
발행 항공사 영문이름 |
| 2 |
ENDORSEMENTS / RESTRICTIONS |
항공권 구입시 여러가지 제한사항 표시(NON-ENDS : 다른 사람에게 양도할 수 없음, NO RSVN CHNG : 예약 변경 안됨) |
| 3 |
NAME OF PASSENGER |
여행자 영문 성명
여자 - MS(기혼/미혼), MRS(기혼여성), MISS(여자 유/소아)
남자 - MR(성인), MSTR(남자 유/소아)
여권의 영문 성함과 반드시 동일해야 합니다. |
| 4 |
CONJUNCTION TICKETS |
항공권은 최대 네개의 일정까지 표시 가능하며 그 이상이 되는 여정일때, 첫 장과 이어지는 장수의 일련 번호를 나타냄 |
| 5 |
ORIGIN/DESTINATION |
최초 출발지와 최종 목적지의 도시명 기재 |
| 6 |
AIRLINE DATA |
예약번호(347-5809) |
| 7 |
PLACE OF ISSUE |
항공권 발권 여행사 |
| 8 |
X/O |
체류 가능여부 표시 - X(머물 수 없는 곳), O(머물 수 있는 곳)
승객이 여정중에 특정 도시에의 체류 가능 여부를 나타낸다. 도시앞에 X 표시가 되어 있으면 해당 도시에 체류가 불가능함을 의미하며, O 표시나 아무런 표시가 없는 경우는 체류가 가능함을 나타냄 |
| 9 |
GOOD FOR PASSAGE FROM |
출발 도시명 |
| 10 |
TO |
도착 도시명
OPEN 예약같은 경우는 티켓에 OPEN 으로 씌여 있으며, 비항공 운송구간은 VOID 라고 나타난다. |
| 11 |
CARRIER |
탑승하는 항공사명으로 영문 약자 2글자 CODE로 표시되어있다.(KE-대한항공) |
| 12 |
FLIGHT |
탑승하는 항공편명 |
| 13 |
CLASS |
좌석 등급을 표시 |
| 14 |
DATE |
출발 날짜 |
| 15 |
TIME |
출발시각 |
| 16 |
STATUS |
좌석예약상태(좌석이 확정된 경우 OK, 대기에 있으면 RQ, 유아같은 경우 좌석 비점유이기 때문에 NS 로 표시된다.) |
| 17 |
FARE BASIS |
적용된 항공 요금의 종류 |
| 18 |
NOT VALID BEFORE |
목적지에서 최소한 체류해야 하는 날짜 표시.(위 항공권을 보면 밀란에서 11월 28일까지는 체류해야하며 그 전에는 출발하지 못함) |
| 19 |
NOT VALID AFTER |
항공권 사용의 종료일 표시. 이 란에 적힌 날짜가 곧 항공권의 유효기간 |
| 20 |
ALLOW |
무료 수하물 허용량 |
| 21 |
FARE |
지불한 화폐단위와 항공요금 |
| 22 |
TAX/FEE/CHARGE |
항공요금 외에 추가로 붙는 각종 세금 표시 |
| 23 |
TOTAL |
항공요금과 세금의 합산액 |
| 24 |
FARE CALUCULATION |
요금이 어떻게 산출되었는지 알려주는 란 |
| 25 |
FROM OF PATMENT |
요금 지불수단 표시로 현금일 경우(CASH), 신용카드(CC, 카드번호와 유효기간이 표시되어 있다.) |
| 26 |
AIRLINE CODE |
위 1번의 발행 항공사에 고유하게 부여된 세자리 숫자 코드(대한항공-180, 아시아나항공-988) |
| 27 |
FORM AND SERIAL NUMBER |
항공권 티켓번호(5177861412) |
| 28 |
CK |
항공권 체크 번호(항공권은 한매에 4번의 일정을 표시할 수 있으며 매 장수마다 다른 CHK 번호로 표시된다.) |
| 29 |
ORIGINAL ISSUE |
항공권 분실, 유효기간 연장 등으로 인한 재발행시 원 항공권의 최초 발행된 항공권의 번호, 발행장소, 발행일자 등을 표시 |
|
| 객실 이용상식 |
| - 객실열쇠 : 외출시는 반드시 프론트에 맡긴다. 객실 열쇠는 단순한 열쇠 기능 뿐 만아니라 전원에 연결되는 등 부가기능이 있다. |
| - 욕실이용 : 신규호텔의 경우는 대부분 욕실과 샤워실이 있으므로 사용에 별 문제가 없다. 하지만 샤워실이 별도로 없는 경우는 샤워커튼을 이용, 욕조 안에서 샤워를 해야한다. 이때 커튼자락이 욕조 안으로 오게 해야 하는데 일반적으로 호텔 욕실의 경우 배수관이 설치되어 있지 않으므로 욕실 바닥에 물이 넘치게 되면 카펫이 젖는 등 낭패를 당하게 된다. |
| - 텔레비젼과 전화 그리고 인터넷 : 객실 텔레비젼에는 일반 채널과 호텔 자체에서 개설해 놓은 자체 채널 등 두 가지가 있다. 일반 채널은 그 나라의 방송 채널이고 자체 채널은 유료 TV등 다양한 방송을 즐길 수 있다. 객실 내에 비치된 프로그램 안내서등을 참고 할수 있다. 일부 호텔은 객실 내에서 팩스 시설은 물론 전화선과 전용선을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하기도 한다. 예약전에 문의를 하면 된다. |
| - 룸서비스와 미니바 : 객실내에서 차나 식사를 할 때에는 룸서비스를 이용한다. 룸서비스의 경우 레스토랑의 가격보다 10-12% 정도 비싸다. 특히 아침 일찍 식사를 하고 싶으면 객실내에 비치되어 있는 메뉴를 이용할 수 있다. 객실의 냉장고와 미니바는 이용후 비치되어 있는 계산서에 표시를 하고 체크아웃을 할때 계산하면 된다. |
| - 객실 메이크업 서비스와 DD 카드 : 객실 메이크업이란 룸메이드의 청소 서비스를 말하는데 하루에 한번씩 이루어진다. 만일 업무중이거나 룸메이드로부터 방해를 받고 싶지 않다면 객실 문밖에 DD(DO NOT DISTURB)카드를 걸어두면 된다. |
| - 세탁물처리 : 객실에 있는 세탁 주문서에 필요사항을 기입하고 지정된 비닐봉지에 세탁물을 넣어두면 된다. |
| 비지니스 센터 |
| 도심 대부분의 호텔은 비즈니스 호텔이다. 따라서 비즈니스 센타는 다 갖춰져 있다. 비즈니스 센타의 대표적인 서비스는 다음과 같다. |
- 워드작업, 복사, 번역, 통역
- 항공권의 예약 취소
- DHL등을 이용한 문서수발업무
- 팩스송수신, 각종 우편 업무
- 컴퓨터등 각종 OA기기 대여 및 사용 |
| 휘트니스 센터 |
| 호텔의 부대기능 중 빠뜨릴 수 없는것이 휘트니스 기능이다. 주요시설은 다음과 같다. 시설의 이용은 대개 무료이거나 소정의 입장료를 요구하는 곳도 있다. |
- 헬스클럽, 사우나, 수영장, 미용실
- 테니스장, 조깅코스, 골프연습장 |
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